Terma & Syarat suka2 – Panduan Hak & Tanggungjawab Ahli Malaysia

Selamat datang ke suka2, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang dikendalikan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan suka2 ("Platform" atau "Kami") berkaitan penggunaan semua perkhidmatan, produk dan ciri yang ditawarkan melalui laman web suka2.click.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, memasang taruhan atau menggunakan mana-mana bahagian platform suka2, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan gunakan platform suka2.

suka2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambahkan Terma ini pada bila-bila masa dengan notis bertulis melalui emel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform suka2 selepas sebarang pindaan berkuatkuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform suka2, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak pernah mempunyai akaun suka2 yang telah ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma sebelum ini.
• Bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform suka2 mematuhi undang-undang yang terpakai kepada anda di kawasan kediaman anda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nombor telefon Malaysia yang sah, nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri dan maklumat e-wallet atau bank untuk tujuan pengeluaran. suka2 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa dan berhak menangguhkan pengeluaran sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun suka2 sahaja. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana individu lain selain dari pemilik berdaftar akaun tersebut.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun suka2 anda. suka2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan. Sila hubungi kami segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak bertanggungjawab.

• Akaun tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti haram atau penipuan.
• Penggunaan VPN atau alat penyembunyian lokasi untuk mengakses suka2 adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• suka2 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 atau penutupan akaun mengikut budi bicara suka2.

suka2 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow QR dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 20.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun suka2 anda adalah untuk tujuan penggunaan dalam platform sahaja dan tidak membawa apa-apa faedah atau pulangan selain daripada penggunaan dalam permainan dan pertaruhan sukan yang tersedia. suka2 tidak menerima wang tunai atau pindahan bank langsung kecuali melalui kaedah FPX yang dinyatakan.

suka2 tidak bertanggungjawab atas sebarang yuran atau caj yang dikenakan oleh penyedia e-wallet atau institusi kewangan anda berkaitan dengan transaksi deposit. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan kaedah pembayaran yang anda gunakan adalah atas nama anda sendiri — penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan akaun.

Pengeluaran kemenangan dari akaun suka2 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum setiap transaksi adalah RM 30.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit asal anda.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dana yang diperoleh melalui bonus tertakluk kepada syarat rollover masing-masing sebelum layak untuk dikeluarkan.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya diproses dalam masa 5–10 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow mengambil masa 10–15 minit.

suka2 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sehingga 72 jam sekiranya ada keperluan untuk menjalankan semakan keselamatan atau pematuhan terhadap sesebuah akaun. Dalam kes seperti ini, pasukan suka2 akan menghubungi anda melalui nombor telefon atau emel berdaftar untuk maklumat lanjut.

suka2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit harian, free spins, rebat mingguan dan cashback. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus suka2 adalah seperti berikut:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli atau isi rumah yang sama.
• Bonus wager (rollover) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• suka2 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya ada petanda penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran Terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• suka2 berhak meminda, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Ciri pertaruhan sukan suka2 merangkumi perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League, badminton BWF World Tour, kriket IPL dan T20 World Cup, e-sukan MPL Malaysia dan banyak lagi sukan tempatan dan antarabangsa. Semua taruhan adalah tertakluk kepada terma pertaruhan sukan berikut:

• Taruhan minimum bagi pertaruhan pra-perlawanan adalah RM 5 dan untuk live betting adalah RM 10.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds muktamad. Sebarang perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak akan mempengaruhi taruhan yang telah diletakkan.
• suka2 berhak membatalkan mana-mana taruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal atau kesalahan paparan odds yang jelas.
• Keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkaitan adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian taruhan di suka2.
• Sekiranya sesebuah perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, semua taruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dipulangkan penuh.
• Taruhan live tidak boleh dibatalkan selepas disahkan oleh sistem suka2.

Dalam kes di mana terdapat pertikaian mengenai keputusan perlawanan, suka2 akan merujuk kepada sumber berita sukan rasmi dan statistik yang diiktiraf. Keputusan suka2 dalam perkara ini adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan slot, kasino live, poker dalam talian dan permainan nombor yang ditawarkan di suka2 beroperasi menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan dari badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap putaran, tangan atau pusingan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi.

• RTP (Return to Player) untuk setiap slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan dan merupakan nilai jangka panjang berdasarkan jutaan putaran.
• Taruhan minimum slot di suka2 adalah RM 0.20 setiap putaran bergantung pada tajuk yang dipilih.
• Kemenangan jackpot progresif yang sah akan dibayar penuh kepada pemenang tanpa potongan.
• suka2 tidak menjamin kemenangan dalam sebarang sesi permainan tertentu. Semua permainan mengandungi elemen risiko dan ahli bertaruh atas risiko sendiri.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan menggunakan rekod sistem suka2 yang disimpan secara automatik sebagai bukti keadaan permainan sebelum gangguan berlaku.

suka2 mengambil pendirian yang sangat tegas terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti yang menjejaskan integriti platform. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera serta pelucutan semua baki tanpa sebarang pampasan:

• Mendaftar berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza untuk memanfaatkan bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform suka2.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan perlawanan atau permainan meja.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform. Ahli yang menemui kelemahan sedemikian diwajibkan melaporkan kepada sokongan suka2 dan tidak mengeksploitasinya.
• Membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri atau menggunakan wang yang diperoleh secara haram.
• Sebarang bentuk "arbitrage betting" yang sistematik menggunakan pelbagai akaun atau platform secara serentak.

suka2 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, kolusi atau penggunaan kaedah tidak sah dalam permainan atau pertaruhan.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan suka2 melalui live chat atau emel. Pengeluaran baki yang sah akan diproses mengikut prosedur biasa selepas semakan siap. Akaun yang ditutup atas permintaan sendiri tidak akan menerima bonus atau promosi baharu.

suka2 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data adalah dijalankan mengikut Dasar Privasi suka2 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan dibaca bersama-samanya.

Dengan menggunakan platform suka2, anda memberi kebenaran kepada suka2 untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan:

• Pengurusan dan pengesahan akaun anda.
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan anda.
• Komunikasi berkaitan akaun, bonus dan promosi yang berkaitan dengan penggunaan anda.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

suka2 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat.

suka2 menyediakan platform pertaruhan dan permainan kasino atas asas "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun suka2 berusaha untuk memastikan perkhidmatan yang stabil dan boleh dipercayai pada setiap masa, kami tidak membuat jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat teknikal dalam semua keadaan.

• suka2 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan internet, kegagalan peranti, atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Penggunaan platform suka2 adalah atas risiko anda sendiri. Bertaruh dan bermain kasino mengandungi risiko kehilangan wang yang telah dipertaruhkan.
• suka2 tidak memberikan nasihat kewangan, pelaburan atau undang-undang berkaitan pertaruhan kepada mana-mana ahli.
• Tanggungjawab keseluruhan suka2 kepada mana-mana ahli dalam sebarang situasi tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

suka2 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada alamat berdaftar paling lewat 7 hari sebelum berkuatkuasa, kecuali dalam kes kecemasan atau keperluan undang-undang yang memerlukan tindakan segera.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform suka2 selepas pindaan berkuatkuasa adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat suka2 ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform suka2
• Emel: support@suka2.click

Pasukan sokongan suka2 berbahasa Melayu sedia membantu anda setiap hari sepanjang 24 jam termasuk hari cuti umum Malaysia. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam masa 24 jam dari penerimaan.